Une qualité exemplaire 2/2
Des chargés de réunion attentifs
- présents 45 minutes avant chaque réunion, pour comprendre votre plan de table, déployer en conséquence le dispositif d’enregistrement, et effectuer des tests de prise de son en conditions réelles,
- qui rappellent systématiquement les consignes de conduite en réunion, indispensables à un enregistrement de qualité, et les faisant respecter avec tact,
- concentrés, lors de la réunion, sur le réglage du son, la prise de notes et la correction des anomalies,
- prêts, à l’issue de la réunion, à faire signer une feuille de présence exhaustive, et à vous remettre un CD audio, preuve de la qualité de notre enregistrement,
- dotés systématiquement d’un dictaphone de sécurité, permettant un enregistrement de secours en cas de défaillance technique,
- qui bénéficient d’une politique de rémunération adaptée, gage de fidélisation et de motivation pour une prestation de qualité.
Des rédacteurs spécialisés
- sélectionnés par Téléscribe parmi les meilleurs spécialistes, bénéficiant d’un accompagnement personnalisé, dans une logique de progrès continu,
- maîtrisant le champ lexical et la sémantique de votre secteur d’activité,
- équipés d’un des meilleurs logiciels de correction,
- qui réalisent avec brio et précision 8 niveaux de rédaction proposés par Téléscribe, selon vos consignes,
- qui bénéficient d’une politique de rémunération adaptée, gage d’une prestation de qualité constante.
Une équipe « contrôle qualité » investie
- assurant un contrôle conformité sur 100% des documents produits, vérifiant le respect par le rédacteur de vos modèles de chartes et de vos instructions (ordre du jour, liste des participants, niveau de rédaction…),
- assurant un contrôle qualité standard sur 100% des documents produits, centré sur la structuration, le sens et le style, et comprenant une double écoute des inaudibles et estimés,
- assurant un contrôle qualité intégral sur 30% des documents produits, par ciblage sur le niveau de difficulté de rédaction, la complexité des échanges, la qualité des enregistrements : 1 heure d’enregistrement entraîne 3h de contrôle qualité intégral.
Téléscribe réalise périodiquement un benchmark du marché de la transcription, de la traduction et de l’interprétariat, pour s’assurer de son innovation en qualité de services.
Précédent
