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Une confidentialité garantie
Une clause de confidentialité, partie intégrante des engagements contractuels signés par les collaborateurs de Téléscribe : commerciaux, production, contrôle qualité, chargés de réunion, rédacteurs, informaticiens, comptables.
Une clause de non concurrence, signée par les équipes commerciales et marketing, garantissant le respect du secret professionnel en cas de rupture du contrat de travail avec Téléscribe.
Une désignation des interlocuteurs clients appliquée à la lettre :
Une clause de non concurrence, signée par les équipes commerciales et marketing, garantissant le respect du secret professionnel en cas de rupture du contrat de travail avec Téléscribe.
Une désignation des interlocuteurs clients appliquée à la lettre :
- Téléscribe ne parle de facturation qu’à la personne que vous avez désignée comme « interlocuteur facturation »,
- en cas d’appel téléphonique nous demandant de livrer le document à un destinataire non identifié, nous prenons contact avec vous pour valider les directives.
Une enquête de satisfaction, transmise par voie électronique sécurisée, avec un retour confidentiel garanti.
Des outils sécurisés
- un dépôt de vos fichiers sources (son, Word) sur notre serveur sécurisé (FTP ou HTTP),
- une sauvegarde de vos fichiers sons et des documents Word livrés, sur notre serveur sécurisé, pendant 1 an à compter de la livraison,
- vos demandes de devis en ligne, sécurisés par un numéro de contrôle visuel,
- un logiciel propriétaire, aux accès par identifiant et mot de passe sécurisés, avec des connexions cryptées via l’utilisation d’un certificat SSL (sécurité bancaire),
- un système de gestion partitionné selon le profil utilisateur : commerciaux, chargés de réunion, rédacteurs, production, comptabilité…
Un espace client sécurisé en cours de développement, pour vous offrir, dès 2010, un lieu d’échange, dépôt, stockage, archivage de vos données propres, dans un compte personnel sécurisé.
Téléscribe n’a pas rencontré un seul problème de confidentialité ni de sécurité des données, en 20 ans de pratique professionnelle.
Téléscribe n’a pas rencontré un seul problème de confidentialité ni de sécurité des données, en 20 ans de pratique professionnelle.
